FAQs - Online Tickets

Häufig gestellte Fragen

Keine Antwort gefunden? Schreiben Sie uns eine E-Mail an technik@altekirche.info  Wir helfen ihnen gerne weiter!

Welche Bezahlmethoden stehen zur Auswahl?

Es gibt verschiedene Bezahlmethoden. Folgende stehen Ihnen am Ende der Bestellvorgangs zur verfügung:

      PayPal

     Vorkasse (Überweisung)

     SEPA Überweisung (online)

     Sofort.

     Mastercard

     Visa 

     iDeal

Wie erhalte ich das Ticket?

Es gibt verschiedene Arten die sie beim Ticketkauf auswählen können:

print@home

Hierbei können Sie ihr Ticket nach der Bestellung einfach ausdrucken und zur Veranstaltung mitbringen.

print@home - Handy Variante

Hierbei können Sie ihr Ticket nach der Bestellung einfach auf ihrem Handy anzeigen lassen und beim Einlass vorzeigen.

Hardtickets

Die hochwertigen "Hardtickets" werden gedruckt und per Post versandt. Hierbei können Gebühren anfallen.

Wie funktioniert der Einlass?

Bei allen Ticketarten gilt folgendes:

Um einen schnellen Einlass zu gewähren, müssen Sie lediglich den QR Code jedes Tickets vorzeigen.

Halten Sie deshalb bitte ihre QR Codes während des Einlasses bereit.

Ob auf dem Handy oder in Papier Form ist dabei egal.

Wie kann ich das Ticket auf dem Handy anzeigen?

print@home - Handy Variante

Hierfür müssen Sie bei der Bestellung "print@home" auswählen. Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungsmail, in der Sie das Ticket einfach auf ihr Handy herunterladen können.

Öffnen Sie dazu die Bestätigungsmail auf ihrem Handy und dann auf "zum MyTicket-Portal". Dort können Sie jedes Ticket einzeln herunterladen oder anzeigen lassen.

Für mehrere Tickets empfiehlt sich eine App, wie zum Beispiel "Apple Wallet" oder "WalletPasses" (für Android).

Bei der Bestellung von "print@home" Tickets haben Sie allerdings auch weiterhin die Möglichkeit, das Ticket wie gewohnt auszudrucken.

Wie kann ich das Ticket ausdrucken?

print@home

Hierfür müssen Sie bei der Bestellung "print@home" auswählen. Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungsmail, in der Sie das Ticket herunterladen können.

Öffnen Sie dazu die Bestätigungsmail und klicken dann auf "zum MyTicket-Portal". Dort können Sie jedes Ticket einzeln herunterladen oder gesammelt als eine Datei herunterladen.

Diese Datei müssen Sie dann nur noch ausdrucken.